구독료는 구독 제휴카드로만 결제가능하며, 계약기간동안 장기할부 방식으로 납부됩니다.

하이마트 구독 계약 정보는 하이마트 마이페이지 > 구독가전내역 > 구독가전 정보에서 확인하실 수 있습니다.

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구매하신 구독 제품은 배송이 완료된 시점부터 고객에게 소유권이 있습니다.
다만, 구독 기간 내 해지하시면 해지 시점부터 회사 소유가 되므로 반드시 제품을 반납해 주셔야 합니다.

※ 해지 시 소유권이 회사로 귀속되기에 사용중인 제품을 구매하실 수 없습니다.

가전 구독 계약은 계약자 본인 명의로 신청하고, 주소는 실제 사용하는 주소로 설치할 수 있습니다.

※ 단, 명의(계약자)변경은 불가능합니다. 설치 주소만 반영 되는 부분이며 계약 기간 내 제품의 모든 책임과 의무는 계약자에게 있습니다.

소모품 배송 일정은 하이마트 마이페이지 > 구독가전내역 > 구독가전 정보에서 확인하실 수 있습니다.

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최초 예정일로부터 90일 간 일정을 확정하지 않거나, 2회 이상 고객님의 부재로 안심케어를 진행하지 못한 경우 해당 케어서비스 횟수는 차감됩니다.

1) 클리닝 서비스는 최초 예정일로부터 30일 전부터 최대 90일 이후까지 일정 변경이 가능합니다.
2) 소모품 배송은 최초 예정일로부터 30일 전부터 예정일 하루 전까지 일정 변경이 가능합니다.

케어 일정 변경은 마이페이지 > 나의구독가전 > 구독가전 정보에서 진행할 수 있습니다.

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하이마트 구독 상품은 가정에서만 사용가능하며, 가정이 아닌 환경인 경우 설치가 불가할 수 있습니다.

구독카드 할인 혜택은 전월 사용실적 기준 충족 시 제공하고 있습니다.
카드 대금 청구 시점에 사용실적 기준이 충족되면 청구 할인이 제공되고 있어 신용카드 청구서 확인 부탁드립니다.

1개의 구독카드로 1개의 구독 제품에 대해 결제대금 차감 혜택을 제공받을 수 있습니다.
여러 구독 제품을 계약하더라도 1개의 구독카드로 중복할인은 불가합니다.

신모델이 출시되더라도, 기존 구독 제품을 신모델로 변경 제공하지 않습니다.

단순변심에 의한 교환 · 반품을 희망할 경우, 제품을 배송/설치한 날부터 7일 이내에 청약철회가 가능합니다.
단, 에어컨 등 냉난방 제품의 경우 7일 이내라도 청약철회가 불가능하며 해지 진행이 필요합니다. 해지 진행 시 해약금이 발생할 수 있습니다.

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해지위약금
1. 위약금 : 고객 요청에 의한 임의 해지 시, 위약금이 부과됩니다.
※ 위약금 산정 시, 월 요금은 지급 받은 캐시백 금액을 제외한 실제 청구 금액기준으로 합니다.

1년 내 : 잔여 의무사용기간 내 총 요금의 30%
1년 경과 후 2년 경과 이전 : 잔여 의무사용기간 내 총 요금의 20%
2년 경과 후 의무사용기간 이전 : 잔여 의무사용기간 내 총 요금의 10%

2. 회수비 : 총 계약기간 내 고객 요청에 의한 임의 해지 시 회수비가 부과됩니다. (※ 회수비 : 계약서에 명기된 금액을 따름)

제품의 분실/파손 등
1. 분실 : 제품 판매가 - [(제품 판매가 ÷ 총 계약기간(개월 수) × 사용 개월 수] 단, 제품 판매가는 구매 시 일반 판매가
2. 파손 : 분실료의 50% 적용함
3. 압류 시 : 분실과 동일하게 적용함
4. 화재 시 : 천재지변에 준하는 사유만 무상 / 유상인 경우에는 분실 배상가의 50% 적용함 (단, 관할 경찰서, 소방서의 화재 사실 확인서 첨부 필요)

추가 발생 비용
소모성 부품 비용: 소모성 부품 비용은 설치 받으신 제품의 소모성 부품 금액의 합입니다.
※ 계약 후 고객의 임의 해지 시 위약금, 회수비 외 사은품 비용 등이 추가 부과될 수 있습니다.
① 가전/서비스(케어십 등) 구독 계약 성립 후 12개월 이내 고객 요청에 의한 해지 시, 기 지급 받은 사은품에 해당하는 금액(전액)이 부과됩니다.
② 현금성 사은품 : 사은품 액면 금액 / 비현금성 사은품 : 하이마트 사은품 구매단가 기준 적용

카드사를 통해 구독 잔여 금액을 완납 하시면 됩니다.
일시납을 하시더라도 구독 계약은 유지되며 케어서비스와 AS연장보증 서비스도 보장 받으실 수 있습니다.

가전 구독 계약은 계약자 본인 명의로 신청하고, 주소는 실제 사용하는 주소로 설치할 수 있습니다.

※ 단, 명의(계약자)변경은 불가능합니다. 설치 주소만 반영 되는 부분이며 계약 기간 내 제품의 모든 책임과 의무는 계약자에게 있습니다.

구독 제휴카드 발급에 대해 궁금하신 점이 있으시면, 각 카드사 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. 
· 롯데카드 1588-8100 (상담원 연결 평일 09시~18시)

※ 앱카드 신청 건 대부분 자동발급 심사를 통해 10분 내외로 발급됩니다. (야간/휴일에도 30분 내 발급)
     일부 카드발급사고 등을 예방하기 위해 고객센터를 통해 승인절차가 진행될 수 있습니다.